Question 1

Hur skapar jag mitt konto?

Accepted Answer

Klicka på "Kom igång"-knappen på startsidan och följ den enkla registreringsprocessen. Inget kreditkort krävs.

Question 2

Hur lägger jag upp min första tjänst?

Accepted Answer

Gå till Inställningar > Tjänster, klicka på "Lägg till tjänst" och fyll i namn, längd och pris.

Question 3

Hur delar jag min bokningslänk?

Accepted Answer

Hitta din unika bokningslänk under Inställningar > Bokningssida. Kopiera och dela den med dina kunder via e-post, sociala medier eller din webbplats.

Question 4

Hur bokar kunder tider?

Accepted Answer

Kunder besöker din personliga bokningssida, väljer en tjänst, väljer en ledig tid och fyller i sina uppgifter.

Question 5

Kan jag blockera tid för personliga ärenden?

Accepted Answer

Ja! Gå till din kalender och klicka på "Blockera tid" för att markera vilken tid som helst som otillgänglig för bokningar.

Question 6

Hur bokar jag om en tid?

Accepted Answer

Klicka på bokningen i din kalender och klicka sedan på "Boka om" för att välja en ny tid.

Question 7

Hur uppgraderar jag min plan?

Accepted Answer

Gå till Inställningar > Prenumeration och klicka på "Uppgradera". Välj din nya plan och slutför betalningen.

Question 8

Kan jag avsluta min prenumeration?

Accepted Answer

Ja, du kan avsluta när som helst från Inställningar > Prenumeration. Ditt konto förblir aktivt till slutet av din faktureringsperiod.

Question 9

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Accepted Answer

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort samt Swish.

Question 10

Hur lägger jag till en ny personalmedlem?

Accepted Answer

Gå till Inställningar > Personal, klicka på "Lägg till personal", fyll i uppgifterna och tilldela vilka tjänster de erbjuder.

Question 11

Kan personal hantera sina egna scheman?

Accepted Answer

Ja! Personalmedlemmar kan logga in för att se sina bokningar, blockera personlig tid och hantera sin tillgänglighet.

Question 12

Hur sätter jag upp tjänster för olika personal?

Accepted Answer

Varje personalmedlem kan tilldelas specifika tjänster. Gå till deras profil och välj vilka tjänster de utför.

Question 13

Hur ansluter jag Stripe?

Accepted Answer

Gå till Inställningar > Betalningar och klicka på "Anslut Stripe". Du guidas genom Stripes säkra registreringsprocess.

Question 14

När får jag mina utbetalningar?

Accepted Answer

Stripe behandlar vanligtvis utbetalningar inom 2-3 bankdagar. Du kan konfigurera ditt utbetalningsschema i din Stripe-dashboard.

Question 15

Kan jag göra återbetalningar?

Accepted Answer

Ja, du kan göra hela eller partiella återbetalningar direkt från bokningsdetaljsidan. Återbetalningen behandlas via Stripe.

Question 16

Vilka kalendrar kan jag synka med?

Accepted Answer

Bokably stöder för närvarande Google Kalender med tvåvägssynk i realtid. Fler kalenderintegrationer kommer snart.

Question 17

Kan jag bädda in bokningssidan på min webbplats?

Accepted Answer

Ja! Du kan dela din bokningslänk direkt eller bädda in den med en iframe på din befintliga webbplats.

Question 18

Integrerar Bokably med bokföringsprogram?

Accepted Answer

Du kan exportera fakturor i standardformat för import i ditt bokföringsprogram. Direkta integrationer finns på vår roadmap.

Question 19

Hur fungerar anpassad terminologi?

Accepted Answer

Gå till Inställningar > Terminologi för att byta namn på etiketter som 'bokning' till 'session' eller 'besök'. Ändringar gäller överallt i appen.

Question 20

Kan jag skapa inskrivningsformulär?

Accepted Answer

Ja! Skapa anpassade inskrivningsformulär under Inställningar > Formulär. Tilldela dem till specifika tjänster så att kunder fyller i dem innan sin bokning.

Question 21

Hur hanterar jag uteblivna besök?

Accepted Answer

Bokably spårar uteblivna besök automatiskt. Du kan sätta policyer under Inställningar > Bokningsregler, inklusive markering av återkommande uteblivna.

Hjälpcenter

Komma igång

Bokning & Kalender

Fakturering & Betalningar

Personal & Tjänster

Onlinebetalningar

Integrationer

Avancerade funktioner

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta support